1. Hình thức mua hàng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua các hình thức sau:
-
Đặt hàng trực tuyến trên website: ThinkSmart Việt Nam
-
Gọi điện thoại đến hotline: 024.7777.8899
2. Quy trình đặt hàng
-
Khách hàng chọn sản phẩm cần mua và nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.
- Liên hệ với hotline: 024.7777.8899 hoặc mail: contact@ntg.com.vn để được hỗ trợ.
3. Xác nhận và xử lý đơn hàng
-
Mọi đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ làm việc.
-
Các đơn hàng không xác nhận được sẽ tự động hủy sau 3 ngày.
4. Thời gian giao hàng
-
Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc
-
Khu vực ngoại thành và các tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc (trừ Chủ Nhật và ngày lễ)
5. Phí vận chuyển
-
Miễn phí giao hàng toàn quốc với đơn hàng từ 3.000.000đ trở lên.
-
Đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí vận chuyển theo biểu phí của đơn vị giao hàng (J&T, GHTK, VNPost, Grab, xe khách…).
6. Phương thức thanh toán
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Chuyển khoản ngân hàng
7. Kiểm tra hàng hóa
-
Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
-
Vui lòng quay video khi mở hộp để được hỗ trợ đổi/trả nếu có lỗi.
8. Lưu ý
-
Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để tránh giao hàng nhầm hoặc chậm trễ.
-
Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến đơn hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ khách hàng nhanh nhất.
